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自618撤销连续多年的预售准则，7月出台《淘宝网关于违反许诺施行细则》，8月上线调整后的仅退款规矩，“求变”成为本年淘宝天猫的主旋律。
相同求变的还有闲鱼，闲鱼发布公告称将对全体卖家收取0.6%的根底软件服务费（单笔最高收取60元），新规自8月9日收效，9月1日正式施行。
图源：闲鱼
但这并非闲鱼初次向卖家收费，2023年6月闲鱼针对在闲鱼社区账户下发生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家。到达收费门槛后，针对当月超出收费门槛的成交订单，以每一笔订单实践成交额为基数收取1%。
事实上，向卖家收取软件服务费已是国内电商渠道的惯例打法。拼多多向商家收取0.6%—1.0%的软件技能费，京东和抖音收费标准均为0.6%。天猫在撤销商家年费的一起，新增0.6%的根底软件服务费。
图源：淘宝商家后台
二手电商渠道向卖家收费更多，转转向卖家收取10%—15%的抽佣费用以及0.6%的转账服务费。孔夫子旧书网收取个人卖家开设的“书摊”收取每笔买卖总额5%的买卖费。二手奢华电商渠道红布林收费标准更高，单笔买卖最低佣钱50元，佣钱份额高达20%。
图源：孔夫子官网
海外二手电商渠道向卖家收费标准有所分解，Ebay向卖家收取刊登费、佣钱费用、买卖手续费、固定费用等。卖家可在Ebay渠道上免费发布50件二手产品，超越该数量后依据产品类目和国家，收费标准有所不同，但全体在0.3美元/件。完结买卖后，按终究成交价收取10%—12%的佣钱，2.9%的买卖手续费以及0.3美元/笔的固定费用。
美国Mercari（煤炉）自2024年3月27日起，中止收取卖家的出售费用，并撤销每笔买卖固定收取的10%佣钱以及2.9%佣钱和0.5美元的固定支付处理费，改为由买家支付买卖价格2.9%的费用以及0.5美元的服务费。Depop日前宣告方案撤销美国卖家10%的出售佣钱，新上架的产品无需交纳出售佣钱。
换言之，不管是放到国内电商渠道仍是和海外Ebay比照，闲鱼0.6%的根底软件服务费率的确不高。但很多工作卖家涌入闲鱼对闲鱼生态的损坏，抖音对闲鱼的冲击，以及二手产品的非标品、强线下买卖特点等问题的存在，又岂是靠0.6%的软件根底服务费用就能处理的呢？
01.个人卖家及线下买卖，或流入其他渠道
“我本来想将家中一款九成新的东芝咖啡机依照100元的价格挂到闲鱼上，但当看到闲鱼向个人卖家收取0.6%的技能服务费时决断抛弃。虽然仅添加0.6元的本钱不算高，但出售咖啡机本就不挣钱，现在还要继续承当本钱，心里多少感觉别扭。此外，因我没有做过电商运营，对闲鱼这种收费机制的透明性存疑且忧虑是否还存在其他隐性费用。”来自河南周口的顾客王娜对DoNews说道。
王娜感觉别捏的背面，正是受“丢失讨厌心思”影响。经济学中丢失讨厌心思以为，顾客一般对丢失的感知要比对等收益的感知更激烈，这也是营销中会运用如今天特惠、限时抢购、名额有限的原因。闲鱼向一切卖家收取0.6%的根底软件服务费，也让真实个人卖家的丢失讨厌心思扩大，或将发生个人卖家丢失的危险。
一方面，线上二手电商渠道本质上做的强信赖生意，意味着真实个人卖家天性地会对渠道任何方法的收费发生抵抗心思。
另一方面，真实个人卖家出售二手产品不只赢利菲薄且绝大多数以亏本为主。即便千元以下软件服务费用缺乏6元。但真实个人卖家会以为这是丢失，而非是简略的买卖本钱。
这种心思影响下，用户正流入其他渠道。王娜继续对咱们说道，后来在抖音上发布一个出售二手咖啡机的视频，视频播放量不到1万，但很快有同城客户私信咨询。虽然价格被买家压到80元，但客户乐意同城自提，这协助自己节约打包和快递费用。
更重要的是，两边依照约好时刻、地址进行买卖，货品质量对方核验后付款，防止售后扯皮问题。
如王娜所言，二手产品的非标品带来的售后问题以及人道的多样化、复杂性，决议二手产品天然更适合做强线下、同城自提生意。闲鱼APP也有邻近捡漏、自提免邮等功能。但抖音的用户运用时长、浸透县城各年龄段顾客和不同业态商家，让抖音继续争夺闲鱼用户。
图源：闲鱼
县城的“工作闲鱼”二手收回商家，环绕二手产品逐步构成安稳的运营战略。
安徽临泉某二手收回店老板陈华告知咱们，现在二手同行都在抖音上卷，除账号主页供给库房地址、联系方法外。日常发布视频会告知用户收回哪些门店，门店内有哪些产品、对应价格，并经过日常直播引流处理库房内的二手产品。
但同行忧虑售后扯皮问题，均要求顾客自提，很少走快递发货。县城顾客则以为他们租这么大库房不能说跑路就跑路。二手产品若真有质量问题，售后也相对便利。根据此，库房的二手产品并不愁卖。
看到县城“工作闲鱼”们依托抖音带来的实践流量转化，县城手机修理店老板收回的二手手机、寄卖行老板收回的奢华品、电脑修理店老板收回的二手电脑等其他业态，纷繁仿效发布抖音视频售卖二手产品。
图源：抖音
不管是闲鱼、转转，或是瓜子二手车、贝壳等各种二手渠道，本质上做的便是信息差中介生意。
但跟着县城各业态商家纷繁转入抖音，这让信息差逐步缩小的一起，跟着供需两边的常态化运营和消费，或将逐步培养起县城顾客从线下购入二手产品的心智，这对国内最大的在线二手买卖渠道闲鱼或将构成更大的冲击。
02.工作卖家已成气候，闲鱼怎么冲击？
闲鱼不断向卖家收费的背面，更多是期望进步“卖家运营本钱”，从而清退渠道“工作卖家”，标准闲鱼生态系统。
但千元以下订单本钱上涨缺乏6元，想要倒逼“工作卖家”逃离闲鱼恐并非易事。尤其是在当时工作卖家环绕闲鱼，已探究出货盘机制、运营机制、训练机制、流量机制下难度更大。
来自安徽省阜阳市某闲鱼“工作卖家”刘奇，向咱们叙述了他们运营闲鱼的“战略”。在货盘上，因各电商类目供应链适当老练，且供应链均供给一件代发服务。但小产品赢利相对较低、一般服装用户有所忌讳出单量有限。
赢利较高的“二手产品”首要包含二手苹果手机、拼装电脑等，究竟这些产品可操作空间大，赢利少则上百，多则上千。
小米系列如破壁机、微波炉、烤箱等以及惠普系列打印机为闲鱼爆品，赢利一般在几十元到百元不等。闲鱼收取0.6%的软件服务费，上有方针，下有对策，他们能有“多种方法”对冲本钱。
即便被买家投诉，但闲鱼又不需求供给运费险、质保、7天无理由退换货。被渠道封号处分后，替换账号继续售卖即可。
在流量运营上，闲鱼流量分配规则首要是归纳多方要素进行打分，依据卖家得分状况进行流量分配。影响打分的要素包含：要害词匹配度、个人信用、在线时刻、浏览量、保藏量、谈论量、私聊用户量。换言之，商家卖的货品越多、越广，越简略被引荐。
该流量分配机制下，意味着卖家想要拉高店肆流量权重需像其他电商渠道那样，经过刷保藏、想要、宝物浏览量、鱼币等要害数据。
在日常运营上，想要在闲鱼上获取更多流量和订单，中心是懂人道、学会编故事、打造卖家人设。用户在闲鱼上购买产品根本冲着二手产品更廉价、更具有性价比而来。但要杰出廉价就不能运用常见的如挥泪促销、贱价清仓等案牍，而是要学会充分利用用户的“心情价值”。
因闲鱼用户多以年轻人为主，人设打造上需求向年轻人挨近。如纯洁女生被渣男越轨，渣男送的礼物悉数贱价处理。和老公离婚单独带孩子日子不易，只能将家中搁置产品贱价促销为孩子筹措日子费。被前女友绿了，现在看到前女友放到家中产品十分悲伤，给钱就卖。
此外，还有高冷女神卖舔狗送的礼品，妻管严被老婆骂处理产品，移民、结业、离婚等各种人设。简略来说便是，人设包装需触发用户的同理心、同情心，让用户以为这是卖家在心情极度不安稳下做出的挑选，自己“占廉价”了。
在训练招募上，编故事、打造人设没有比早年间做微商的那批人更适宜，此前公司招聘的出售主管为微商身世。在招聘闲鱼学员时，给宝妈们着重女性应该靠自己、做闲鱼无需你们垫资、月赚几千元、不耽搁你们接送孩子，公司手把手教育等等。出售主管入职一个月，就招聘十几个闲鱼学员。
不只如此，该出售司理将微商的金字塔署理机制用到闲鱼身上。供应链一件代发给到某款产品的代发价为150元，出售司理给宝妈们代发价为180元。若有人跟着宝妈们做，让宝妈们继续加价。且整理出完好文档给宝妈们，用以宝妈们日常回复客服，并着重“回复内容”要和人设定位符合。并要求供应链发货名单上不能呈现如XX库房等字眼，更多运用如XXX小区，从而让产品个人特点凸显。
很多工作卖家经过多种方法运营，不只让闲鱼变“咸”，逐步失掉原有滋味。且工作卖家根据利益最大化考虑，让闲鱼产品质量逐步失控。在黑猫投诉渠道上，关于闲鱼产品质量的投诉显着增多。
但怎么界定工作卖家和真实个人卖家，恐怕还需闲鱼加速探究进程。不然，渠道上二手商质量益发失控，这或将让闲鱼发生用户信赖危机。
图源：黑猫投诉
03.电商环境改动，闲鱼生态管理负重致远
跟着国内电商环境继续改动，闲鱼后续或将招引更多工作卖家涌入。一方面，在其他电商渠道流量增加放缓，活泼用户触及人口天花板。消费市场益发理性化正带动闲鱼流量增加，Quest Mobile数据显现，2024年4月闲鱼月活用户同比增加19.1%至1.62亿。
另一方面，各大电商渠道不管是对事务整合，仍是调整流量分配机制扶持更多贱价产品，均需稀释渠道有限流量。如淘宝整合淘特，导致淘宝贱价产品供给量大幅度增加。渠道天然流继续削减下，商家推行本钱继续上涨。
来自河南省某家食物企业的电商司理陆明告知咱们，本年电商渠道测验新品期间，ROI只能做到零点几，能将ROI拉到2-3的已是天花板。推行花费100元，带来50元或更低的订单转化逐步常态化。不只如此，商家还需一起承当渠道扣点费用、供应链本钱费用、场所和人员费用等等，电商逐步迎来薄利年代。
更重要的是，跟着本年各大电商大促期间逐步将运费险做成标配，以及卷贱价成为常态化，直接拉高商家的退货本钱。食物类目退货率发生的运费险相对可控，女装类目直接飙涨。
女装品牌茵曼创始人方建华曾计算过这样一笔账，服装工作一笔退货订单，在没有收益状况下要支付本钱约15元，等于商家的广告费，包装物料、快递费的投入直接打水漂。若依照出售额1000万元，客单200元，保存算40%退货，丢失本钱高达30万元以上，连带本钱每月丢失过百万。但据多位女装商家泄漏，本年能将女装类目退货率做到50%已是工作天花板，直播电商更是需求做好70%退货率的预备。
比照之下，闲鱼的确无需卖家承当过多本钱。这不只会让更多工作卖家涌入，且会逐步“破解”闲鱼的推流机制，以促进更多订单转化。此外，闲鱼产品生态一向存在不少问题。除常见的在闲鱼卖房、卖车、卖拖拉机以及各种奇葩产品，“租借自己”“有偿服务”等各类服务仍然存在。
本年7月闲鱼更是被爆涉黄擦边，但这并非闲鱼初次被爆该问题，2021年央视报导闲鱼存在售卖色情漫画、盗版网课、影音资源等问题。2022年闲鱼再次被曝售卖涉黄DVD。
图源：闲鱼
虽然每次被爆问题，闲鱼处理敏捷立即对违禁账号封停。但与其说闲鱼做的是二手渠道买卖生意，倒不如说闲鱼本质上做的是和人道对立生意。
人道的复杂性以及侥幸心思的存在，意味着闲鱼想要真实构建良性可继续的生态系统仍然负重致远，技能晋级机制和渠道审阅机制、处分机制等还需长时间发力。
结语：
闲鱼此刻挑选向一切卖家收取个人软件服务费的背面，或许也是阿里的焦虑。
阿里财报显现，整个淘天集团2024年Q1营收和赢利增幅分别为4%和1%，在阿里很多事务中垫底。阿里迫切需求让“咸鱼翻身”，从而让阿里国内电商重回高增加年代。
但阿里的这条“鱼”，除生机十足的A面，正暴露出粗野成长的B面。B面的长时间管理，需求阿里投入更多资金和资源，才能让这条“鱼”完全翻身。
本文源自：DoNews
林更新发文晒合同，网友看到最终茅塞顿开太逗了
9月20日，iPhone16系列新品将正式开售。新机还未上市，二级商场上就已开端炒高价，其间最火的iPhone 16 Pro Max遍及加价500元左右收回。
9月19日，极目新闻记者向一名黄牛打听到，此次加价仅针对iPhone 16 Pro和iPhone 16 Pro Max，且仅限9月20日当天首发的新机，iPhone16标准版在二手商场上现已跌破首发价。
二手商场上加价收回新机
9月13日20:00，苹果iPhone 16系列敞开预购，iPhone 16 Pro和Pro Max第一批货源瞬间售罄。不少顾客卡在苹果官网欢迎页面，无法进入购买途径。
iPhone 16系列第一批货源将于9月20日正式出售，分为线下直营店自提和官网邮递到家两种取货方法。极目新闻记者在官方网站看到，现在再下单估计送达日期已排至10月中旬。不少没有抢到“首发”的顾客，开端在网上发帖加价求第一批新机，很多黄牛也忙着在网上发布信息加价收回第一批新机。
订单已排至10月中旬
一名武汉二手数码商家泄漏，加价收回仅针对9月20日当天到货的iPhone 16 Pro和iPhone 16 Pro Max，其间Pro Max收回溢价最高，在原价基础上加300元至500元，不同色彩的价格略有差异，“最好是当天上午就能到手的货，由于假如商场饱满的话，下午就不收了。”该商家表明。
二级商场加价收回
顾客在二级商场买“首发”又要多少钱？极目新闻记者以顾客身份咨询了多个卖家，均表明要看首发当天的商场行情，现在还无法确认需加价多少钱。
以原价11999元的iPhone 16 Pro Max 512GB为例，一名黄牛表明，现在收回的行情价是在12500元左右，出售的话估计会加价1000元，但这几天价格一直在变。“每年新机出售都是一天乃至半响一个价，本年也相同。”该黄牛称。
“今日还不好说，要看明日收货的状况才干报价，依照上一年的行情，一般会加价1000元至1500元。”另一位黄牛表明，假如是收回，一切色彩一概加价300元。
还有多家二手商贩表明，需求依据当天收回状况来决议，价格在实时改变中。
顾客为何热心抢购首发
除了工作黄牛外，二手渠道上还有不少个人买家加价转卖首发新机。“每年都会有很多黄牛和个人买家抢首发，然后再转手倒卖从中赚取差价。”一位数码职业业内人士称，黄牛们正是瞄准了部分顾客对“首发”的酷爱，实际上官方网站一直都有货，只不过发货时刻略微晚了点。
为何顾客乐意加价购买首发新机？
“顾客在二手渠道加价购买，往往是品牌忠诚度、稀缺性、即时满意和出资心思等多种要素一起效果的成果。”中国企业本钱联盟副理事长柏文喜表明，首发产品的稀缺性增加了其吸引力和价值，是能够夸耀的交际钱银。
深度科技研究院院长张孝荣也以为，顾客对品牌的忠诚度和产品的稀缺性是关键要素。一方面，顾客对新技术和规划的巴望使得他们乐意付出高价以满意自己的需求；另一方面，厂商经过定量出售和营销战略，激发了顾客的购买愿望。
不过，张孝荣也提示，黄牛倒卖iPhone 16系列新机严峻打乱商场秩序，假如其运用不正当手段或许在没有合法资质的状况下进行大规模倒卖，还可能会冒犯法令。
（来历：极目新闻）
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