小区电梯梯控，为何让业主又爱又恼？
一部分业主觉得外卖送达受阻、亲朋来访不方便当，另一部分业主则以为梯控安全性、私密性更强——近来，观山湖区远大美域观山府小区的电梯梯控引发业主争议，也让物业“左右尴尬”。贵阳日报传媒集团“融媒问政面对面”栏目约请融媒问政观察员、贵阳市人大代表陈飞，评论梯控便当与安全的平衡之道。
业主：我的外卖只能自己“坐电梯”
远大美域观山府共有6栋住宅楼、460余户，2023年3月交房，2023年8月18日启用梯控。该小区多为一梯一户，居民们进电梯后需刷IC卡，并且只能到自家楼层。
远大美域观山府小区电梯。
设置梯控体系，意图是快捷、安全、高效，但入住后，部分业主开端感到不方便当。“因为有梯控，外卖员无法配送上楼，我只能让外卖员把外卖放在电梯，我在楼上电梯口按上行键，等外卖自己‘坐电梯上楼’！有时候电梯会先到更高层接人后再下来，很尴尬！”31栋业主刘小姐告知记者，点外卖、收寄快递都十分费事。业主秦先生也以为梯控很不方便当：“每次亲属或朋友来我家，我只能下楼去接。”
也有不少业主以为，梯控很有必要。“我家是一梯一户，一出电梯便是家门口，有了梯控，陌生人无法随意进入楼层，很有安全感。”30栋的业主林先生说。
乘坐电梯需刷卡。
物业：拟晋级服务，便当业主
业主的不同声响，也让小区物业有些“尴尬”。贵阳远大立异物业有限公司项目经理贺金龙告知记者，装置梯控体系的初衷是为了维护业主隐私、确保业主安全，防止外来人员随意进入楼层。
“装置梯控体系的确是一把双刃剑，在确保寓居安全和私密的一起，也要考虑实际生活中或许带来不方便当。”长岭街道办事处公共办理办公室工作人员陈肱宇现场提出，在确保安全的情况下，能否更好处理装置梯控带来的外卖配送、上门取件、亲朋来访进出不方便当等问题。
对此，贺金龙回应：“为更好服务业主，往后有快递员、外卖员或许业主亲朋要乘坐电梯时，业主能够事前联络楼栋管家，咱们会组织大厅二十四小时值班人员去现场刷卡，让其乘梯。”
代表主张：科技赋能，优化梯控体系
在了解远大美域观山府梯控引发的争议后，融媒问政观察员、市人大代表陈飞从安全管理与便民服务平衡的视点动身，提出了三条主张——
一是完善梯控办理机制，分层分级权限设置。物业可优化梯控体系，为业主供给“固定楼层权限+暂时授权”功用，业主保存固定楼层权限，可经过物业APP或门禁对讲体系向外卖员、访客发放暂时二维码或动态暗码，限时、单次运用，既保证安全，又防止频频下楼取物。
二是能够建立公共中转层，如在低楼层设置外卖暂存柜或公共取餐点，由业主自主挑选送货上门或自提。
三是技能赋能推进才智社区建造，鼓舞物业与科技企业协作，晋级梯控体系为智能辨认模式，经过人脸辨认或蓝牙感应，完成业主无感通行；外卖员、快递员经渠道认证后，可主动取得限时权限，削减人工交流本钱。
“梯控争议实质是底层管理中安全与便当的博弈，我也会继续重视此类民生问题，推进构建‘共建共治同享’的社区办理机制，既看护居民安全，又保存城市应有的温度。”陈飞说。
【问政论坛】
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来历：贵阳市融媒问政渠道
记者 刘欣宇 任璐瑶